Apple Business Connect

苹果推出全新商业工具：提升企业品牌在Apple平台上的可见性

苹果公司于周三宣布推出一系列扩展工具，旨在帮助企业在Apple平台上提升品牌可见性。这些工具的核心是Apple Business Connect，这是一个免费的在线门户，允许企业管理其在Apple Maps、Siri、Spotlight搜索、Safari和Wallet等平台上的存在。自去年推出以来，已有“数百万”个全球地点开始使用该服务，以定制其业务在消费者面前的展示方式。

Apple Business Connect的前身是一个更简单的系统，名为Apple Business Register，主要用于管理企业在Apple Maps上的列表。自2023年初推出Business Connect以来，企业可以通过该服务使用地点卡片、封面照片、标志、业务照片、限时促销和“展示”等功能，以及用于“订单取货”或“查看菜单”等操作的按钮。

此外，企业还可以通过Apple Business Connect获取洞察数据，了解消费者如何与他们的业务互动，包括用户如何找到业务以及他们在业务地点卡片上采取的行动。

随着此次扩展，苹果公司将允许任何类型的企业在其系统上建立个人资料，包括提供服务的企业、家庭经营的企业或完全在线运营的企业。所有企业都将能够进一步管理其品牌在更多Apple应用和功能中的存在。

通过Apple Business Connect的仪表板，企业可以输入其品牌的详细信息，如名称、类别、标志和网站，并预览其地点卡片在消费者面前的展示方式。

今年晚些时候，这些信息还将用于定制企业在Apple Mail应用中的电子邮件展示。与目前单调的灰色标志不同，电子邮件可以在收件箱中显示品牌的名称和标志。点击进入电子邮件时，品牌将拥有更大的展示空间，顶部屏幕上将显示从品牌标志派生的彩色标题，以及企业的名称和标志。

这一“品牌邮件”功能将与iOS 18中重新设计的Mail应用一同推出，该应用现在按发送者对电子邮件进行分类和分组。类似于Gmail，iOS 18将电子邮件分类到“主要”、“交易”、“更新”和“促销”等标签中。苹果表示，它不会依赖企业是否通过Business Connect设置其品牌来决定邮件的分类。

品牌在提交其品牌信息后将经历一个审核过程，并能够管理多个电子邮件或品牌域名，如营销电子邮件与订单确认电子邮件。品牌现在可以注册此选项，其标志将在今年晚些时候开始向客户展示。

Tap to Pay是另一个将展示品牌标志的领域，取代了目前显示的通用类别图标。企业的名称也将可定制，以便在支付过程中按企业希望的方式向客户展示。通过这一改变，苹果表示，客户将知道他们何时向一个受信任和验证的企业付款。

虽然这一功能要到明年才会推出，但与Phone应用的集成可能最为有用，因为它将通过展示企业名称、标志和部门来识别电话，帮助消费者更好地确定哪些电话可能是垃圾电话。

苹果表示，这些功能，包括重新设计的Business Connect仪表板，将通过Apple账户向“大多数”全球企业提供。企业还可以通过DAC Group、Rio SEO、SOCi、Uberall和Yext等列表管理机构大规模管理其地点存在。

“我们很高兴为所有企业——包括那些没有实体地点的企业——提供在每天有超过十亿人使用的Apple应用中展示品牌的能力，”苹果公司互联网软件和服务产品高级总监David Dorn在一份声明中表示。“我们设计Business Connect的目的是赋予企业向Apple用户展示最佳、最准确信息的能力。通过今天的更新，我们正在帮助更多企业接触客户、建立信任并发展业务。”