美团
在当今数字化浪潮中，AI已然成为各行各业转型升级的关键驱动力，尤其是在本地生活服务领域，其蕴含的巨大潜力正被深度挖掘。
国内，美团在AI赛道上一路疾驰，持续加注筹码。大众点评作为美团旗下极具分量的一员，也开启了AI化征程。大众点评近期内测的“点仔”引发诸多关注，它充分展现了AI的强大优势。例如“找店帮手”功能，凭借AI对海量数据的快速处理能力，能瞬间整合地点、菜系、评价等多维度信息，精准筛选并推荐契合用户口味与需求的餐厅，无论你身处繁华都市的核心商圈，还是小众静谧的街巷，都能迅速找到心仪之选。“菜品搭配”功能更是依托AI对美食搭配逻辑的深度学习，为用户呈上营养均衡、口味互补的菜品组合建议，让用餐体验全面升级。还有“景点伴游”，为游客提供个性化游玩攻略，如同一位贴心导游伴你畅游。其AI帮写功能，在笔记发布场景助力用户突破创作瓶颈，用更生动、精彩的文案记录生活点滴。
不仅美团，饿了么零售商家SAAS平台“翱象”今年4月面向商家推出“AI经营助手”，它利用AI算法分析市场趋势、消费者偏好，帮商家优化商品陈列、制定营销策略，不少商家反馈店铺流量与销量借此实现显著增长。抖音生活服务组建的AI团队，专注探索AI与生活服务场景融合，通过AI智能推荐，为用户推送可能感兴趣的本地商家与活动，精准触达需求痛点。
国外，欧洲的外卖巨头Delivery Hero也在AI领域大展拳脚。他们研发的AI配送调度系统，运用先进算法实时规划最优配送路线，综合考虑交通路况、骑手位置、订单时效等因素，大幅提升配送效率，数据显示平均配送时长缩短近20%，顾客满意度随之攀升。同时，利用AI的数据分析能力，深度洞察当地消费者饮食喜好变化，为合作餐厅提供菜品创新方向，像在德国市场助力餐厅推出更受欢迎的素食快餐系列。
美国，Yelp作为知名的点评网站，类似于大众点评，也积极拥抱AI。其开发的AI评论筛选与分类系统，能快速甄别虚假评论，确保用户看到真实可靠的消费反馈，为决策提供坚实依据。还推出AI个性化推荐引擎，依据用户过往浏览、评价历史，精准推送符合口味的餐厅、酒店，用户发现心仪商家的概率提升超30%。
值得一提的是，在开源领域，有诸多助力生活服务AI化的优秀项目。如基于TensorFlow的开源项目“LocalLifeAI”，开发者社区围绕它不断迭代优化，为小型本地生活服务平台提供了低成本的AI接入方案。通过简单配置，平台就能拥有智能搜索、个性化推荐等基础AI功能，一些初创的本地服务APP借助它快速打开市场，在竞争激烈的赛道争得一席之地。
然而，大众点评AI化之路虽前景光明，挑战也不容小觑。尽管拥有海量优质评价数据这一富矿，但近年来用户规模下滑问题亟待解决。一方面受困于新兴社交平台冲击，抖音、小红书凭借短视频、图文种草吸引大量年轻用户分享生活、发现新店，分流部分潜在客源；另一方面，自身产品迭代需紧跟时代节奏。不过，美团选择大众点评先行测试“点仔”，正是看重其深厚底蕴与商业潜力。随着AI持续赋能，大众点评有望重塑辉煌，再次成为用户探索城市生活的首选指南。
总之，AI为全球本地生活服务注入无限活力，无论是巨头的前沿布局，还是开源项目的百花齐放，都预示着一个更智能、便捷、个性化的生活服务新时代即将全面到来。各大平台唯有抓住AI机遇，不断创新优化，方能在这场变革浪潮中领航前行。
