销售知识自动化平台1up：靠memes收获三分之一客户线索
在当今竞争激烈的商业世界中，企业获取客户线索的方式多种多样。而1up这个销售知识自动化平台，却凭借一种独特的方式——memes，获得了三分之一的客户线索，着实令人瞩目。
1up的创始人George Avetisov，曾是网络安全初创公司HYPR的创始人兼首席执行官。在HYPR工作期间，他深入销售团队，发现了一个普遍存在的问题：无论销售团队多么优秀，面对客户的诸多问题，他们常常需要求助于其他部门，如产品人员或销售工程师，才能准确作答。这是因为销售团队难以实现知识自动化，无法快速准确地获取所需信息。“他们面对大多数问题时都不知道答案，必须寻求其他专业人员的帮助，这是一项艰巨的任务。”Avetisov说道。尽管他曾与许多出色的销售代表共事，但销售知识自动化的难题始终困扰着他。
2021年，Avetisov离开了HYPR，短暂休息了一段时间，期间他沉迷于《艾尔登法环》这款游戏，为迎接新的挑战积蓄能量。2022年，他创立了1up公司。1up是一款基于AI的知识自动化平台，专门为销售团队服务。它能够从公司内部数据源和数据库中提取信息，帮助销售专业人员快速找到产品或技术问题的答案，完成提案请求，以及填写技术问卷。自2024年1月正式推出以来，1up已经积累了近100家客户，涵盖从初创企业到大型企业，如WalkMe和Deliveroo等。
1up能获得如此多客户的青睐，其独特的营销方式功不可没。1up运营着销售领域社区中最大的memes库之一，在领英上获得了数百万的曝光量。Avetisov透露：“人们因为我们的memes而关注我们，每三个潜在客户中就有一个来自于memes。”这种非传统的营销手段，让1up在竞争激烈的市场中脱颖而出。
近期，1up更是传来好消息，宣布获得了500万美元的融资。本轮融资由Upfront Ventures领投，RRE Ventures和8 – Bit Capital等参与。Upfront的普通合伙人Kobie Fuller是此次投资的牵头人，并将加入1up公司董事会。Fuller表示，在其投资组合中的一家公司提及1up后不久，他就收到了Avetisov的邮件。当与Avetisov深入探讨关于AI如何改变企业知识管理方式的投资理念时，两人一拍即合。Fuller称赞Avetisov作为二次创业的创始人，对行业痛点有着深刻的理解，能够深入探讨各种问题，是一位极具使命感且充满活力的领导者。
自2022年ChatGPT发布以来，为销售部门打造的AI初创公司如雨后春笋般涌现，同时，为企业提供知识中心的公司也逐渐获得关注。然而，Avetisov认为1up提供的服务与众不同。他指出，1up并非与那些AI销售线索生成工具竞争，因为企业的知识管理并非预算中的重点项目，而1up专注于解决销售团队知识管理这一特定问题。“我们的理念是，要让知识自动化取得成功并发展成为一个价值数十亿美元的公司或行业，就必须精准聚焦于特定角色和部门。”
获得融资后，1up的下一步计划是扩大销售团队规模，并对平台进行功能升级，不过Avetisov暂未透露具体细节。他强调：“销售团队在公司中承担着极为艰巨的任务，但他们的工具却非常落后，尤其是在知识管理方面长期被忽视。这正是1up关注的重点。”
