FTC重磅出击：accessiBe虚假宣传被罚100万美元

accessiBe

美国联邦贸易委员会（FTC官方网站）对accessiBe公司开出100万美元的罚单。accessiBe是一家2018年成立于纽约的AI初创公司，官方网站宣称其AI插件能使任何网站符合网页内容可访问性指南（WCAG），并将其服务宣传为防范违反美国残疾人法案（ADA）诉讼的盾牌。但实际上，许多倡导团体和客户表示，accessiBe的产品并不能正常工作，甚至会导致屏幕阅读应用无法正确读取网页内容，一些网页无法导航。2021年，全国盲人联合会在其大会上形容accessiBe的营销和商业行为是“不尊重和误导”的，同年，400名盲人、无障碍倡导者和软件开发人员签署公开信，呼吁停止使用accessiBe等自动化服务。FTC认为，accessiBe不仅未能兑现对客户的承诺，还进行了误导性营销，包括欺骗性地格式化第三方文章和评论，使其看起来像是独立作者的客观意见，且未披露与评论者的实质关联。在FTC的拟议命令中，accessiBe需支付100万美元，这笔款项可能用于退还客户，同时禁止其夸大工具的功能，并要求其“清晰且显著”地突出与服务背书人的联系。该命令将公开征求30天的意见，之后委员会将决定是否最终确定。