ChatGPT与Sora遭遇重大服务中断，背后真相令人震惊

OpenAI

12月11日，OpenAI的人工智能对话模型ChatGPT及图像生成工具Sora遭遇了一次意外的服务中断。根据公司发布的状态页面显示，这次影响广泛的宕机始于太平洋时间下午3点，持续到晚上9点后才基本恢复正常。

OpenAI的官方Twitter账号发布声明称：“我们意识到ChatGPT、API以及Sora今天出现了故障，但我们已经完成了修复工作。”尽管如此，具体的故障原因尚未完全澄清。据信，此次事件可能与一项新的遥测服务有关。

值得注意的是，就在同一天，OpenAI宣布了其与苹果的合作进展，推出了针对iOS 18.2版本的新特性——允许用户通过Apple Intelligence功能使用ChatGPT。然而，由于此次宕机，部分用户反馈说他们暂时无法正常使用该功能。

此外，Sora也在本周早些时候正式上线。这款基于文本转视频的产品一经推出便受到了广泛关注，但同时也遇到了服务器负载过高的挑战。许多尝试创建视频内容的用户遇到了错误提示，告知他们系统正处于高负荷运转状态。

面对突如其来的流量高峰，OpenAI不得不采取措施限制新用户的注册数量，以确保现有用户的体验不受影响。CEO Sam Altman承认团队低估了公众的兴趣程度。

对于此次宕机的具体原因，开发社区负责人Edwin Arbus解释说：“我们在配置上的一个小改动引发了连锁反应，使得大量服务器变得不可用。”

尽管此次事件对OpenAI的品牌形象造成了一定影响，但它也展示了公司在面对突发状况时快速响应的能力。随着更多细节浮出水面，我们可以期待OpenAI在未来进一步优化其基础设施和服务质量。