揭秘：这位创始人如何用AI’代理记忆’革新企业数据管理

Across AI

在当今快速发展的科技领域，Steven Mih的名字并不陌生。作为Ahana的联合创始人兼首席执行官，Mih曾带领团队开发了基于Presto的商业服务，该服务显著提升了用户查询海量数据的能力。去年，他决定将Ahana出售给IBM，并在短暂休息后，迅速投身于下一个伟大的冒险——Across AI。

Across AI是一个新兴的人工智能创业公司，专注于为企业提供一种称为“代理记忆”的解决方案。这种技术能够连接企业的内部和外部数据源，包括CRM系统、通讯工具、日历等，从而构建一个共享的记忆库。这不仅有助于识别新的销售机会、发现潜在风险，还能指导销售人员向客户提出恰当的问题。据Mih介绍，销售团队常常面临获取和使用正确信息的难题，尤其是在产品、客户、竞争对手或最佳流程方面。关键知识往往被少数专家所垄断，或者埋没在大量的非结构化数据中，导致效率低下、决策延误和成本增加。

为了克服这些问题，Across AI的应用程序会根据用户的实际工作环境提供即时的帮助。例如，在Slack或Microsoft Teams应用程序中，用户无需中断当前任务即可获得必要的支持。此外，该系统的内存机制会持续适应变化，并仅保留相关的信息，确保数据的有效性和时效性。当遇到模糊不清的情况时，系统还会将决策升级给相关人员，如销售经理或产品经理进行处理。

值得注意的是，Across AI特别关注数据的安全性和隐私保护。所有操作都在公司的安全环境中进行，严格控制敏感资料的访问权限，并且不会将数据暴露给外部模型用于训练。除了传统的SaaS模式外，他们还计划推出云-本地部署选项，以满足不同企业的合规需求。随着企业逐渐意识到生成式AI的价值，Across AI正努力成为这一领域的领导者之一。