拉美初创企业Vambe转型后ARR猛增的秘密武器

Vambe

当Nicolás Camhi、Matías Pérez Pefaur和Diego Chahuán在去年推出Vambe时，他们正构建一个针对债务催收的客户关系管理系统（CRM）。尽管取得了初步进展，但他们很快意识到客户更感兴趣的是Vambe为支持该系统而创建的WhatsApp AI代理人。“我们的客户希望我们能通过AI提供更多的产品或服务推荐。”Camhi说道，“我们发现，我们实际上是在建立一种沟通与参与工具，而不是单纯的收款系统。”

Santiago, Chile-based Vambe在2024年3月转向了这些AI代理人，旨在帮助小型和中型企业在像WhatsApp这样的平台上自动化客户服务并促成销售。Vambe的客户群涵盖了从小型家庭经营的企业，比如只有五名员工的地毯清洁公司，到拥有数千名员工的零售企业。据Camhi介绍，在转型前，公司的年度经常性收入（ARR）约为2万美元；自三月以来，这一数字显著上升：Vambe在十一月份结束时ARR达到了100万美元。

为了利用这一快速增长，Vambe最近筹集了一笔385万美元的种子轮融资，由巴西风投公司Monashees领投，墨西哥投资者Nazca和美国M13也参与其中。Camhi表示，目前15%的收入来源于墨西哥，并且团队正在寻求进一步扩展到该国市场。此外，Vambe计划将业务拓展到美国的西班牙语市场，扩大团队规模，并持续改进技术。Vambe的目标是将尖端技术带给那些甚至不知道如何使用提示词的企业，帮助它们增加销售额并降低成本。