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Glovo创新社交功能,为美食外卖增添社交粘性
你是否想过在点外卖的同时,还能与朋友分享美食体验?西班牙的Glovo,一家专注于食品配送和快速商务服务的公司,正在尝试通过添加一系列社交功能来增加应用的活跃度。
Glovo不仅允许餐厅合作伙伴上传食品制作视频,还通过引入社交功能,使用户能够找到并连接同样使用该应用的朋友。这些功能通过匹配用户的手机联系人与现有的Glovo用户,并发送连接请求来实现。用户可以选择分享他们的推荐,并发现朋友们喜欢的餐厅。
另一个新功能“精选”允许Glovo用户保存和管理他们最喜欢的餐厅列表,这些列表可以是私人的,也可以与朋友分享。
对于食品视频功能,Glovo模仿了TikTok等社交媒体应用的垂直视频流,为餐厅提供了一个新的营销机会。Glovo并不制作这些视频,但会对餐厅提交的内容进行审核,以确保高质量。
这些更新首先在Glovo的总部巴塞罗那推出,并计划在本月内扩展到西班牙的其他城市。如果一切顺利,Glovo将进一步将其扩展到其他22个运营国家。
尽管快速商务行业在过去几年经历了一些波动,Glovo否认这些新功能是对消费者兴趣下降的回应。Glovo的副总裁Daniel Alonso表示,公司的GMV(总商品价值)增长轨迹表现出色,预计调整后的EBITDA将在今年下半年转为正值。
Glovo希望通过这些社交功能,帮助用户更轻松地做出点餐决定,并通过朋友推荐提升食品的发现率。Alonso表示,决定点什么餐可能会让人感到不知所措,而视频发现墙则通过动态和视觉元素,使食品探索过程更加轻松和有趣。
在隐私方面,Glovo强调不会在未经明确同意的情况下分享或上传任何数据。用户必须主动授予访问其联系人列表的权限,并且只有在双方同意的情况下,才会分享有关食品配送习惯的信息。
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