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Ponte Labor：通过WhatsApp平台创新解决美国劳动力市场问题
创立背景
Ponte Labor由哥伦比亚移民Stephanie Murra和Lorenza Vélez于2023年4月在迈阿密创立，当时她们正就读于哈佛商学院。在校园生活中，她们注意到食堂中的大多数员工都是西班牙裔，通过与他们的交流，发现了一个普遍存在的问题：对于那些合法移居美国的讲西班牙语的移民来说，在美国找到第一份工作非常困难，语言障碍是最大的挑战。与此同时，她们在新闻中看到美国正面临前所未有的劳动力短缺，尤其是在通常由低技能移民工人担任的职位上。这促使她们开始研究，并意识到许多潜在雇主会使用如Indeed等传统招聘网站，而这些网站并不适合西班牙裔移民。
WhatsApp作为主要沟通渠道的优势
Ponte Labor选择WhatsApp作为主要沟通渠道，原因在于其在西班牙裔移民中的广泛使用和普及。对于许多不擅长英语和技术的移民来说，通过朋友介绍找工作是他们更习惯的方式。而WhatsApp作为一种简单易用的即时通讯工具，能够帮助他们更轻松地与潜在雇主进行沟通，打破了语言和技术的障碍。
商业模式分析
Ponte Labor的商业模式包括预筛选、匹配和入职合法授权的小时工。他们通过在WhatsApp上进行预筛选和基于语音的AI面试，确保每个候选人都具备合法工作授权。这种方法比传统方法更快更高效，因为工人是直接被雇主雇佣，而不是通过劳务派遣机构，这不仅为雇主节省了成本，还提供了更大的潜在员工池。对于工人来说，他们能够获得难以通过其他途径获得的宝贵工作机会。
成功案例与发展里程碑
自2023年11月正式推出平台以来，Ponte Labor取得了快速增长，已注册超过6万名候选人，并成功为近800名工人在酒店行业找到了工作。其年化净收入从2024年2月的7万美元增长到现在的55万美元。尽管尚未实现盈利，但创始人表示他们的模型具有高贡献边际，因此更具可扩展性。迄今为止，他们的烧钱率不到100万美元。
Ponte Labor目前与14家雇主合作，包括Omni Hotels & Resorts以及大型酒店管理公司Pyramid Global、Peachtree Hotel Group和Atrium Hospitality。最近，他们完成了由Harlem Capital领投的300万美元种子轮融资，估值为1500万美元。其他参与融资的机构包括Better Tomorrow Ventures、The 81 Collection和Wischoff Ventures。
未来发展计划
Ponte Labor的收入模式基于成功收费，他们向雇主收取相当于工人月薪10%的月费，最长可达12个月。由于酒店行业人员流动率较高，如果工人在第一个月离职，酒店无需支付任何费用。目前，该公司拥有15名全职员工。
由于Ponte Labor的社交媒体和招聘渠道主要使用西班牙语，超过95%的候选人是西班牙裔移民。除了使用WhatsApp外，他们还在Facebook和Instagram上投放广告。创始人表示，这种专注帮助他们与社区建立了深厚的信任，并根据他们的具体需求调整了方法。未来，他们计划将工具扩展到其他移民社区，包括讲葡萄牙语的巴西人。
Ponte Labor的目标是帮助在美国的西班牙裔移民实现他们的职业发展目标，而不仅仅是帮助他们找到入门级工作。他们希望帮助工人在工作中成长，并看到帮助候选人学习英语的巨大机会，因为这是他们目前所处位置与获得下一份工作晋升之间的主要障碍。
Harlem Capital的管理合伙人Henri Pierre-Jacques表示，他从Ponte Labor的种子轮前就开始关注这两位创始人。他赞赏Lorenza和Stephanie之前在Addi的同事关系以及在哈佛商学院的室友关系。客户对他们的产品赞不绝口，他们在短时间内取得了显著的进展。Pierre-Jacques认为，Ponte Labor专注于西班牙裔酒店工人是一个巨大的差异化因素。根据美国劳工部的数据，2023年美国外国出生的劳动力中，西班牙裔占了近一半，即47.6%。Pierre-Jacques表示，在人才市场中，他们一直在思考创始人如何管理供应方。他们看到了WhatsApp在这个社区中的力量，而Stephanie和Lorenza理解通过WhatsApp整合招聘流程是找到他们工人的最佳渠道。
