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背景与挑战
人工智能（AI）正以前所未有的速度改变着我们的工作方式，然而，企业在实际应用AI时却面临着诸多挑战。如何辨别哪些AI应用能真正为业务带来价值，而非仅仅是炒作？这成为了企业在AI采用过程中的一大难题。Workhelix，一家技术驱动型服务初创公司，正致力于解决这一痛点。
Workhelix的创新解决方案
Workhelix的核心方法论是将企业员工的职位分解为具体的工作职能和任务，并对每个任务进行AI适用性评分。这一创新方法帮助企业制定AI采用的路线图，并提供一种监控已采用AI是否有效的手段。Workhelix的联合创始人兼CEO James Milin指出，许多公司在AI采用上存在误区，他们试图将AI应用于整个业务部门，范围过于宽泛，难以找到真正价值所在。
“这不是一种系统化、严谨的生成性AI采用方式，也是人们经常感到失望的原因之一，”Milin表示。“但如果你查看组织中的所有工作，将它们分解为任务包，然后对每个任务进行生成性AI加速适用性评分，现在你就可以提出一种真正量化严谨的采用方式。”
基于多年研究的方法论
Workhelix将角色分解为任务的方法论，基于其联合创始人之一、斯坦福大学数字经济实验室主任Erik Brynjolfsson多年来对技术与生产力之间关系的研究。Brynjolfsson表示：“在我们研究的许多案例中，存在大量机器实际上帮助不大的任务，这些任务需要人类参与。而其他一些任务则非常适合机器完成。几乎每个项目中都存在这两类任务。”他研究技术与生产力之间的这种分歧已有十多年。
在创立Workhelix之前，Brynjolfsson通过发表研究论文或在董事会中担任演讲嘉宾来分享这一研究和方法论。但他意识到，如果添加软件元素，他们可以触及更多公司。Brynjolfsson（也是Workhelix的联合主席）与麻省理工学院数字经济倡议的联合主任Andrew McAfee，沃顿商学院教授Daniel Rock以及Milin合作，于2022年推出了Workhelix。
市场反响与融资情况
Workhelix于2024年4月推出了其产品，并迅速获得了包括埃森哲、Wayfair和Coursera等知名企业客户的青睐。Milin表示，Workhelix的前十几家企业客户都是在没有进行任何付费广告的情况下主动找上门的。“他们对此非常渴望，”Brynjolfsson说。“他们以前从未见过类似的东西。虽然市场上有一些咨询顾问，但他们没有这样的工具。我们正在填补一个巨大的空白，我认为这是市场上最大的空白。”
最近，Workhelix完成了由AIX Ventures领投的1500万美元A轮融资，Andrew Ng的AI Fund、埃森哲风险投资和彭博贝塔等风险投资公司也参与了投资。此外，该公司还获得了包括LinkedIn联合创始人Reid Hoffman、OpenAI联合创始人Mira Murati以及Google DeepMind和Google Research首席科学家Jeff Dean在内的多位天使投资者的资金支持。
AIX Ventures的创始合伙人Shaun Johnson通过Brynjolfsson在斯坦福大学的工作了解到这家公司的；AIX Ventures的投资合伙人之一Christopher Manning是斯坦福大学人工智能实验室的主任。Johnson表示，他立即理解了Workhelix试图解决的痛点。“Erik、Andy和Daniel与财富500强企业高管有着惊人的接触机会和客户资源，”Johnson说。“这是极端的创始人-市场契合度，他们的方法是极端的创始人-产品契合度。这促使我们想要深入了解。”
未来规划与独特商业模式
Workhelix计划利用最近筹集的资金来扩大其软件跟踪的任务和关键绩效指标（KPIs）数量。它还将继续为直接帮助企业客户的数据科学家构建内部工具，与Workhelix的产品一起使用。在当今痴迷于快速发展和自动化的市场中，有趣的是Workhelix的商业模式不仅仅是软件，还包括了人力元素。尽管这使其更难扩展，但该公司坚持这一方法。Milin表示，如果它只是另一个软件平台，就不会那么有效。
Brynjolfsson说：“我认为这里有一个价值万亿美元的机会。我们不打算全部或甚至大部分抓住这个机会，但我们想要释放它。正如James之前所说，这是有史以来最大的技术革命，但很少有人在考虑释放其商业潜力。”
