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Chegg 起诉谷歌：AI 搜索摘要对流量与收入的冲击

事件概述

近期，在线教育公司 Chegg 向美国哥伦比亚特区地方法院提起诉讼，指控谷歌利用其搜索结果中的 AI 摘要功能对其平台的流量和收入造成了显著负面影响。此事件引发了公众对平台与内容提供者间紧张关系的关注。

Chegg 的具体指控

在提交的诉状中，Chegg 列举了谷歌涉嫌的不正当竞争行为：

• • 互惠交易的质疑：Chegg 称谷歌利用其搜索市场的垄断地位，强迫公司提供内容以换取曝光机会，被视为滥用市场支配地位。
• • 垄断地位的巩固：Chegg 认为谷歌通过 AI 摘要功能增强了其搜索引擎市场的主导地位，限制了竞争对手的发展空间。根据 StatCounter 数据，截至2023年，谷歌在全球搜索引擎市场的份额超过90%。
• • 不当得利的争议：Chegg 表示谷歌使用 AI 技术生成搜索摘要，并未向知识产权所有者支付费用，导致 Chegg 平台有机搜索流量下降约40%，直接减少了收入。

Chegg 的诉求

基于上述指控，Chegg 提出了以下诉求：

• • 赔偿性损害赔偿：要求谷歌赔偿因流量和收入损失带来的经济损失。据 Chegg 的财务报告，2023年第四季度订阅服务收入同比下降了9%。
• • 禁令的寻求：希望法院颁布禁令禁止谷歌继续所谓“非法和不公平”的行为。

行业背景与影响

Chegg 并非首个对谷歌 AI 搜索功能表达不满的出版商。随着谷歌越来越多地使用 AI 摘要，许多新闻机构表示网站流量受到影响。Chartbeat 数据显示，自谷歌推出 AI 摘要以来，新闻网站点击率平均下降了15%。这一事件引发公众对数字经济中平台与内容提供者关系的关注。

新闻机构的不满

Chegg 近日向法院提起诉讼，指责谷歌的 AI 摘要功能损害了其流量和收入。越来越多的新闻机构也表达了类似担忧，认为谷歌的 AI 摘要减少了用户点击进入其网站的需求，影响了广告收入和订阅量。

AI 技术在搜索领域的应用与争议

谷歌的 AI 摘要功能展示了其在人工智能领域的成就。通过自然语言处理和机器学习技术，谷歌能从网络信息中提取关键内容，生成简洁的搜索摘要，旨在提升用户体验。然而，这也引发了关于知识产权、数据隐私和市场竞争的争议。Gartner 的报告显示，到2025年，超过50%的搜索查询将由 AI 驱动。

平台与内容提供者的矛盾

Chegg 的诉讼凸显了平台与内容提供者之间的矛盾。平台如谷歌掌握了巨大的流量和用户数据，但利益分配机制往往不透明。皮尤研究中心的一项调查显示，超过60%的新闻机构认为他们从数字平台获得的收入与其提供的内容价值不符。

谷歌的回应与媒体关注

截至目前，谷歌尚未对 Chegg 的诉讼做出正式回应。然而，这一事件已引起媒体和公众的持续关注。许多用户表达了对谷歌 AI 摘要功能的担忧。