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Chipotle计划招聘两万名员工，并借助人工智能助力招聘流程
大规模招聘计划
奇波特尔墨西哥餐厅（Chipotle Mexican Grill）近期宣布了一项雄心勃勃的招聘计划，旨在为即将到来的餐饮高峰期做好准备。公司计划招聘两万名新员工，以应对预计的高峰需求。这一举措不仅为求职者提供了大量就业机会，也展示了Chipotle对未来业务增长的信心。
Chipotle首席人力资源官伊莲・埃斯肯齐（Ilene Eskenazi）强调，这些职位为应聘者提供了一个良好的职业起点。她指出，许多现有员工已经证明了Chipotle的工作环境能够成为他们事业的基石。通过提供全面的培训和发展机会，Chipotle致力于帮助员工实现职业目标，并在公司内部建立长期的职业发展路径。
截至2024年底，Chipotle的员工总数已超过13万人，其中美国员工约为12.62万人。这些员工中包括近1600名在餐厅支持中心和现场领导岗位的工作人员。随着Chipotle计划在北美扩展到7000家餐厅，目前在七个国家运营着3700多家门店，对人力资源的需求将持续增长。
人工智能助力招聘流程
为了提高招聘效率，Chipotle积极采用人工智能（AI）技术，尤其是一款名为“阿瓦・卡多”（Ava Cado）的虚拟团队成员。该技术使得Chipotle的应聘流量几乎翻倍，并将应聘者从申请到入职的平均时间缩短至四天，而此前为八天。
阿瓦・卡多的功能包括与候选人沟通、回答他们对Chipotle的疑问、收集基本信息、安排面试，以及向被选中的候选人发送录用通知。Chipotle的人工智能技术与一家名为Paradox的公司合作开发，自去年秋季启动以来，已显著提升了公司招聘团队的效率。
埃斯肯齐表示，这项技术就像为每家餐厅增加了额外的行政支持，让管理者有更多时间去支持团队成员，并为顾客提供卓越的就餐体验。通过引入人工智能技术，Chipotle不仅提高了招聘效率，还为员工和顾客提供了更好的服务体验。
行业趋势与数据支持
根据行业报告，人工智能在招聘领域的应用正日益广泛。根据Gartner的研究，到2025年，预计将有超过50%的招聘流程将依赖人工智能技术。这一趋势表明，企业正在寻求更高效、更智能的招聘解决方案，以应对日益激烈的人才竞争。
此外，根据LinkedIn的《2024年全球招聘趋势报告》，人工智能技术在招聘中的应用将有助于提高招聘质量、缩短招聘周期，并降低招聘成本。Chipotle的招聘计划和人工智能应用案例，为其他企业提供了借鉴和启示。通过结合人工智能技术和人力资源管理，企业可以更高效地吸引、选拔和留住人才，从而实现业务增长和可持续发展。
虚拟团队成员“阿瓦・卡多”的引入
Chipotle与专注于AI招聘解决方案的公司Paradox合作，开发了一款名为“阿瓦・卡多”（Ava Cado）的虚拟团队成员。自去年秋季启动以来，“阿瓦・卡多”已成为Chipotle招聘团队的重要助手。
提升招聘效率，缩短入职时间
通过与候选人沟通、回答疑问、收集基本信息、安排面试以及发送录用通知，“阿瓦・卡多”自动化了招聘流程中的许多任务。这一创新技术使得Chipotle的应聘流量几乎翻倍，并将应聘者从申请到入职的平均时间从八天缩短至四天。
优化候选人体验与匹配度
借助“阿瓦・卡多”，Chipotle的招聘团队能够更专注于与候选人建立联系，并提供更好的招聘体验。AI技术的应用不仅提高了效率，还能够更好地满足候选人的需求，并确保他们与公司的文化和价值观相匹配。
AI技术在实际业务中的积极影响
Chipotle首席人力资源官伊莲・埃斯肯齐（Ilene Eskenazi）表示，“阿瓦・卡多”就像为每家餐厅增加了额外的行政支持，让管理者有更多时间去支持团队成员，并为顾客提供卓越的就餐体验。这一案例展示了AI技术如何在实际业务中产生积极影响，优化运营流程，并提升客户和员工体验。
行业趋势与未来展望
随着AI技术的不断进步和应用的广泛推广，我们可以期待看到更多公司采用类似的解决方案来改善他们的招聘流程。根据一项行业报告，到2025年，预计将有超过50%的企业在招聘流程中使用AI技术。这不仅将提高招聘效率，还将有助于构建更多元化、包容性的团队，推动企业的创新和发展。
Chipotle的人工智能招聘策略为其他企业树立了榜样，展示了如何利用最新技术来应对劳动力市场的挑战，并在竞争中保持领先地位。
