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1688平台重大举措，开启商家AI免费使用新时代
2025年2月10日，阿里巴巴旗下的1688平台[1]在北京正式启动新一轮招商活动，并宣布所有面向商家的AI产品将全面免费开放。其中，1688接入DeepSeek系统备受瞩目，为商家带来全新发展机遇。
在当下电商竞争环境中，智能化是企业提升竞争力的关键。知名市场研究机构Gartner报告显示，到2025年，超80%的企业将把AI技术融入核心业务流程，以提高运营效率和客户体验。1688平台此举顺应了行业发展趋势。
1688此次推出的免费AI产品中，新上线的AI数字员工是亮点之一。据1688官方介绍，这款AI数字员工能深度参与商家生意运营，帮助实现智能化与便捷化操作。实际数据表明，该AI数字员工平均可节省4个人力成本，同时降低生意难度达80%。对众多中小商家而言，这极具吸引力。以人力成本为例，人力资源服务机构科锐国际数据显示，2024年中国中小企业平均单个员工年综合成本在6 – 10万元左右。若商家原本需雇佣4名员工处理相关业务，使用AI数字员工后，每年仅人力成本就能节省24 – 40万元。
DeepSeek系统接入，为商家提供多元精准智能方案
除AI数字员工外，1688宣布成功接入DeepSeek系统，为商家带来更多可能。DeepSeek在人工智能领域声誉较高，具备强大的数据分析、预测和决策支持能力。
1688团队已完成全面的性能测试，于2月中旬开始陆续向商家开放相关服务。DeepSeek系统接入后，将为商家提供多元化、更精准的智能化解决方案。
从行业对比看，艾瑞咨询《2024年中国电商平台AI应用趋势报告》指出，目前行业内虽有不少电商平台尝试引入AI技术，但像1688这样大规模且免费向商家提供AI产品，并接入DeepSeek这种高级别系统的平台并不多见。已应用AI技术的电商平台中，仅30%左右能为商家提供相对全面且精准的智能服务，而1688接入DeepSeek系统后，将在商品推荐、市场趋势预测、供应链优化等方面为商家提供有力支持。
在商品推荐方面，DeepSeek系统通过深度分析海量用户浏览数据、购买数据及市场趋势数据，帮助商家精准了解消费者需求，将合适商品推荐给潜在客户。市场调研机构Statista数据显示，精准的商品推荐能提高电商平台30% – 50%的销售额，这对1688商家来说是提升销售业绩的重要途径。
在市场趋势预测方面，DeepSeek系统实时跟踪行业动态、政策变化及竞争对手信息，为商家提供前瞻性市场趋势预测。商家可提前布局，调整产品策略和库存管理，避免市场波动带来的损失。相关研究表明，提前6个月准确预测市场趋势的企业，市场占有率平均可提升15%左右。
在供应链优化方面，DeepSeek系统通过分析物流数据、生产数据等，帮助商家优化供应链流程，降低库存成本，提高物流效率。供应链管理协会（CSCMP）数据显示，优化供应链流程可使企业总成本降低10% – 15%。
行业影响深远，推动电商智能化发展
1688全面免费开放AI产品并接入DeepSeek系统，对电商行业影响深远。
一方面，加剧电商平台竞争。易观智库《2024年中国电商市场竞争态势分析》显示，目前电商行业头部平台竞争激烈，1688此举将打破现有竞争平衡，迫使其他平台加大AI领域投入。
另一方面，为商家提供提升竞争力的机会。在电商从价格竞争向服务和技术竞争转变的背景下，商家免费使用先进AI产品，有助于提升运营效率、优化客户体验。中国电子商务协会报告显示，使用AI技术提升服务质量的商家，客户满意度平均可提升20% – 30%，客户复购率可提高15% – 25%。
从行业发展趋势看，1688此举有望引领电商智能化潮流。随着AI技术发展，电商行业将迈向更智能化、个性化阶段。1688作为重要参与者，其经验将为其他平台提供借鉴，推动行业向更高水平智能化迈进。
