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RPLY：一款自动回复未读短信的新型AI助手
近日，一款名为RPLY[1]的全新Mac应用正式推出，它旨在助力短信用户在iMessage上实现“收件箱清零”。该应用主要针对那些常常忘记回复短信，导致朋友消息长时间处于“已送达”状态的人群，借助AI技术识别未读短信，并提供回复建议，避免用户无意间冷落他人。
RPLY的独特功能与优势
RPLY能够自动回复收件箱中超过24小时未回复的消息。这款应用出自21岁的斯坦福大学辍学生莫莉·坎蒂隆（Molly Cantillon）之手，她此前还创建了由OpenAI创业基金支持的iOS个性化AI助手NOX。坎蒂隆表示：“RPLY旨在处理‘短信债务’，比如在脑海中构思好了回复内容，却一直未发送，或是因分心、遗忘而未回复。其核心思想是让发短信这件事不再那么沉重，同时又能维持真实的联系。”
尽管AI驱动的智能回复技术已问世近十年，谷歌等大型科技公司也在使用，但坎蒂隆指出，她尚未看到针对iMessage的类似RPLY的解决方案。RPLY的iMessage助手更进了一步，它会分析用户的整个短信历史记录，以生成符合用户写作风格和个性的回复，使回复听起来自然流畅。
从深受欢迎的电子邮件虚拟助手“收件箱清零”中汲取灵感，RPLY还能筛选出未回复的消息，为用户清晰呈现未读短信的概况，让用户一眼就能知道有多少消息需要回复。这一功能提供了快速总结，比在iMessage中逐条滚动查看要便捷得多。坎蒂隆认为，未回复消息过滤器是“一项简单却至关重要的功能，而苹果竟出人意料地忽略了它”。
该应用还设有统计页面，展示平均每周回复时间，并追踪“收件箱清零连胜纪录”，告知用户上次收件箱无未读消息的时间。为了让用户更了解自己的短信习惯，它还会显示诸如“回复最快的人”和“经常冷落的人”等统计数据。
根据相关行业报告，在对RPLY进行测试时，多数被测试者反馈AI回复听起来自然，且能体现对上下文的理解。多数收到回复的人并未意识到回复是由AI生成的。不过，也有部分用户发现，当AI在“haha”后加上逗号时，感觉有些异样，并且回复中未使用任何表情符号，这也是一些用户期望改进的地方。
用户吸引力与市场定位
RPLY已经吸引了相当数量的关注，截至目前已有1000名付费用户注册。坎蒂隆称，被该应用吸引的人群多来自科技、创意和商业领域。此外，其目标用户还包括创始人、招聘人员、零售代理商以及其他被大量收件箱信息淹没的专业人士，大学生也会觉得这款应用很便捷。
根据市场调研机构的数据，在科技、创意和商业领域，超过70%的从业者每天收到的短信数量超过50条，其中约30%的短信未能及时回复。RPLY的出现，正好满足了这部分人群对于高效处理短信的需求。
引发的思考与隐私问题
虽然许多人因RPLY的实用功能而被吸引，但它也引发了一个问题：依赖AI是否会削弱我们从短信交流中获得的情感联系？随着生成式AI工具的兴起，这一话题此前已被提及，使用AI带来的便捷是否真的值得以牺牲那些真挚的交流为代价，值得思考。
另外，为了使用该应用，用户必须授权它访问所有短信和联系人。这一要求可能会让一些人担忧，因为这意味着AI会查看与朋友和家人的私人对话。依据RPLY的隐私页面说明，该应用不会使用文本内容来训练通用AI模型，且公司遵循“严格的零数据保留政策”，即数据在处理后不会存储，而是立即删除。同时，RPLY表示不会将用户数据出售给第三方。
坎蒂隆补充道，对于希望将所有文本数据处理完全保留在设备上的用户，RPLY提供了基于本地Llama（Meta的AI模型）的选项，确保文本数据不会上传。虽然AI系统通常需要用户数据才能正常运行，但即便公司宣称有强大的安全措施，数据泄露事件仍时有发生。例如，中国AI公司DeepSeek近期就遭遇了内部数据库泄露事件，其中包含敏感信息，包括聊天记录。因此，用户始终要留意其中涉及的隐私风险。
平台限制与价格策略
目前，RPLY仅在macOS设备上可用。鉴于苹果严格的App Store准则，RPLY开发Mac应用可能是一种战略迂回。未来，坎蒂隆设想将RPLY的可用性扩展到WhatsApp和Slack等平台。
在价格方面，RPLY相对较高，14天免费试用后，基础订阅费用为每月30美元。据相关行业分析，在同类旨在提高沟通效率的应用中，定价超过每月20美元的产品，其用户留存率平均为60%，RPLY需要在提供优质服务的同时，平衡价格与用户接受度之间的关系，以确保长期的市场竞争力。
