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惊！多数美国青少年对大型科技公司失去信任
一份来自非营利组织Common Sense Media的最新报告指出，美国青少年对大型科技公司的信任已大幅下降。Common Sense Media致力于为媒体和技术提供评论与评级，近年来其业务也涵盖了AI产品。
在周三发布的这项研究中，该组织对1000多名青少年进行了调查，内容涉及谷歌、苹果、Meta、TikTok和微软等主要科技公司是否关心他们的福祉与安全、是否做出符合道德的决策、能否保护他们的私人数据等等。结果显示，在所有调查项目中，多数青少年对这些科技公司的信任度较低。近一半的青少年表示，他们几乎不相信这些公司会对如何使用AI做出负责任的决策。
事实上，多年来美国民众对大型科技公司的不信任一直在累积。2013年，政府大规模数据收集事件曝光，引发公众对隐私安全的担忧；2018年，剑桥分析公司数据丑闻震惊世界，该公司非法获取Facebook用户数据用于政治目的；2021年，Facebook举报人弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）爆料，指出Meta明知其产品对社会造成危害。此外，还有多次国会听证会，立法者就应用安全、反垄断问题和有害算法等对大型科技公司首席执行官进行质问。
尽管青少年可能不像成年人那样密切关注这些科技新闻头条，但这种情绪的总体转变也在影响着他们。Common Sense的调查表明，64%的受访美国青少年不信任大型科技公司会关心他们的心理健康和福祉，62%的青少年认为如果损害公司利润，这些公司不会保护他们的安全。超过一半（53%）的受访美国青少年认为主要科技公司在设计决策上不符合道德且不负责任（例如，用户界面设计中越来越多地使用旨在欺骗、迷惑和误导用户的黑暗模式）。另外，52%的青少年认为大型科技公司无法保障他们的个人信息安全，51%的青少年认为这些公司在考虑不同用户需求时不够公平和包容。
不出所料，对科技公司的不信任也影响了青少年对AI的看法，47%的受访者不相信这些公司会对AI的使用做出负责任的决策。
这项新研究建立在Common Sense之前对青少年采用生成式AI的研究基础上，同时聚焦于生成式AI如何影响更广泛的媒体格局。例如，研究发现41%的受访青少年表示曾被网上的虚假图片误导，35%的青少年曾被一般的虚假在线内容误导，超过四分之一（28%）的青少年曾怀疑自己在与机器人还是人类交谈。三分之一的青少年还表示，生成式AI会让他们更难相信在线信息的准确性。如果青少年之前曾被虚假或误导性内容欺骗，这一比例会上升到40%。总体而言，该报告指出青少年对在线内容存在诸多不确定，尽管这对网络来说并非新问题，但AI似乎也并未改善这一状况，尽管AI聊天机器人能给出看似权威的答案。约39%的受访青少年在使用AI辅助完成学校作业时注意到了AI输出内容的问题。
此外，大多数受访美国青少年（74%）认为，管理AI需要隐私保护措施和透明度，74%的青少年认为AI公司应劝阻人们在其平台上分享个人信息，73%的青少年认为AI生成的图像和其他内容应加上标签和水印。在权衡AI的商业模式时，61%的青少年认为当内容创作者的数据被AI系统使用时，他们应该得到补偿。由于青少年缺乏信任以及AI的快速发展，35%的青少年认为生成式AI会让人们更难相信在线信息，不过这一数字可能会随着时间而改变。
